СПАСИБО!
Оставить заявку
Согласие на обработку персональных данных *
Оставить заявку
Согласие на обработку персональных данных *
Пока вы будете дочитывать статью, мы подготовим смету на перенос
Согласие на обработку персональных данных *

Если у вас есть вопрос, касающийся разработки или интернет-маркетинга, вы можете оставить его через эту форму. По тем вопросам, которые нам задают посетители сайта, мы пишем статьи

Согласие на обработку персональных данных *

Тренды, привычки и паттерны поведения россиян

205

Мир стремительно меняется. За какие-то 2-3 года боты стали частью обыденной жизни, интернет — жизненной необходимостью, дроны — делом завтрашнего дня. В Media Direction Group изучили векторы, по которым в ближайшие годы будет развиваться коммуникационная сфера России и поделились результатами.

Жизнь онлайн

Люди понимают, что смартфоны и интернет стали занимать слишком большую часть жизни. По результатам исследования Deloitte уже 45% взрослых и 65% молодежи хотят сократить время пользования смартфонами и снизить зависимость от цифрового мира. Прочно вошел в жизнь термин «цифровой детокс» и на подходе JOMO (joy of missing out) — радость от того, что ты можешь игнорировать события, не относящиеся лично к тебе.

Больше видео

Текст нужно читать и осмысливать. Видео проще. Еще в 2016 г. Cisco прогнозировал рост мобильного видео в 7 раз. Уже сейчас длительность просмотра видео на смартфонах в 3 раза выше, чем на декстопе. Быстрее всего растет live-видео. Секрет популярности — эффект присутствия. Чтобы не быть голословными, в Media Direction Group приводят в пример аудиторию Instagram Stories, которая уже сейчас составляет 400 млн. человек в сутки.

Видеоблогеры VS микроинфлюенсеры

Последние 2-3 года блогеры прочно заняли место лидеров мнений. Их упоминают в новостях, о них рассказывают в рекомендательных сервисах, при них снимают фильмы. Но на смену видеоблогерам с миллионной аудиторией приходят микроинфлюенсеры — блогеры с небольшим числом активных подписчиков. Они чаще общаются с аудиторией, уделяют время всем и каждому, а в своих обзорах раскрывают одну единственную тему. Это делает микроинфлюнесеров идеальным каналом рекламной коммуникации.

В контексте маркетинга

По оценкам Harvard Business Review 73% покупателей предпочитают омниканальность: перед покупкой они ищут информацию офлайн и онлайн. И что характерно, на покупки они тратят на 4% больше онлайн-покупателей и на 10% больше тех, что предпочитает офлайн.

Чтобы проследить путь таких клиентов и оценить конверсию рекламы, бренды будут все активнее использовать связанные рекламные форматы. Так, уже сейчас перемещение людей по магазинам фиксируется GPS, wi-fi-роутеры получают данные о посетителях торговых центров, а камеры билбордов распознают марки автомобилей.

Больше не значит лучше. Со временем анализ данных станет четче и глубже, что поможет рекламодателям найти и использовать один, но оптимальный канал связи с потребителем.

Микротаргетирование

Социально-демографическая диверсификация уйдет в прошлое. Многочисленные исследования показывают, что люди предпочитают рекламу, основанную на их интересах, а не на половозрастных характеристиках.

Автоматизация торговли

A-commerce наступает на пятки e-commerce. В китайских KFC терминалы, принимающие оплату по технологии распознавания лиц, работают с конца позапрошлого года. В 2018 г. в США Amazon Go стал первым роботизированным супермаркетом — набираешь корзину, проходишь турникет и получаешь на телефон счет за покупки. Пока Азия и Америка отлаживают технология автоматизированной торговли, Россия только разогревается — растут продажи смартфонов с опцией бесконтактной оплаты, ежегодно более чем в 3 раза увеличивается объем платежей с мобильных устройств.

Боты вместе сотрудников

Чат-боты уже здесь: сокращают расходы на первую линию технической поддержки, вовлекают пользователя в диалог, собирают информацию для персонализированных рекомендаций, уведомляют клиентов о заказе и статусе доставки.

Чат-боты — реальная возможность обеспечивать круглосуточную доступность бизнеса. Это подтверждают исследования Google. В 2017 г. компания выяснила, что 65% людей предпочитают письменно запрашивать информацию, а не звонить в компанию.

Возрастные тренды

Бренды уже не игнорируют детей, подростков и пожилых людей. В Instagram как на дрожжах растет количество аккаунтов модных малышей, подростки заводят видеоблоги, растет аудитория рунета 55+. Что характерно, порядка 64% пользователей старше 55 лет выходят в сеть со смартфона. Входит в обиход термин цифрового воспитания (digital parenting), а люди 50+ становятся новыми кумирами молодежи.

Роботы в быту

Драйвером использования роботов на бытовом уровне становится здравоохранение и домашние сервисы. IBM обещает доставлять кофе дронами. В медицине ведутся испытания робота-хирурга, а в области реабилитации роботы используются давно и активно. Uber анонсировал летающее такси уже к 2023 году, а в продаже уже сейчас можно найти велокоптеры, флайборды и ховербайки. Будущее — рядом.

По материалам Thinkwithgoogle.


Дата изменения:
Автор:
Все права принадлежат компании Nowmedia
Телефон: +7 (495) 241-35-23
г. Москва, г. Зеленоград, ул. Юности, д. 8, офис 1002
Назад к списку статей