По одну сторону Яндекса пользователи ищут видеоотзывы на уроки, тренинги, марафоны, клиники, юридические конторы и агентства недвижимости. По другую 3 300 человек спрашивают, где заказать или купить видеоотзывы. И заказывают, и покупают — выдача Яндекса забита предложениями записать видеоотзыв на фоне моря, в машине, в квартире или офисе после ремонта. В любом интерьере и на любую тему.
Откуда столько?
Массово видеоотзывы начали появляться в 2019-2020 году, догоняя растущий рынок интернет-торговли. По итогу 2020 года 58% заказчиков сферы услуг стали пользоваться онлайн-платформами и бизнесу пришлось как-то закрывать вопрос доверия. Неделями прогревать аудиторию в блоге, знакомиться в социальных сетях, работать над позиционированием — это долго. Отзывы — самый мощный и простой триггер доверия, а видеоотзыв еще и самый личный. Мы, кстати, тоже так считали и все время говорили клиентам, что видеоотзыв — это круто, он вызывает больше доверия. Но мы говорили про честно полученные отзывы от настоящих клиентов...
Стоимость заказного видеоотзыва на специализированной бирже начинается от 350 рублей. Студии, предлагающие съемку по брифу в нужном интерьере берут дороже — от 500 рублей и выше. Достаточно оплатить съемку и можно выбирать типаж, интерьер, сценарий отзыва.
Что с этим делать
Следи за собой, будь осторожен!
Следи за собой!
В. Цой
Благодаря алгоритмам Яндекса заказные видеоотзывы легко идентифицировать по однотипным актерам. В качестве примера можно взять любой отзыв на курсы трейдинга на YouTube:
- Открываем видео в полноэкранном режиме и делаем скриншот лица;
- Включаем поиск Яндекса по картинкам, перетягиваем в поле поиска скриншот;
- Если видеоотзыв заказной, в выдаче видим несколько десятков видео с участием актера.
Таким же образом можно проверить участников видеоотзывов на любом сайте, где вы собираетесь что-либо заказать или купить. Хотя необязательно проверять всех. Даже один заказной отзыв — повод засомневаться в качестве предложения.
Если отзыв снят на услуги или товары для бизнеса, клиент обычно представляется: называет фамилию, имя и занимаемую в компании должность. Эти сведения легко проверить по сервисам информационно-аналитических систем типа spark-interfax. В конце концов, можно найти телефон компании-клиента, позвонить и попросить подтвердить рекомендацию. Ничего зазорного — мы живем и работаем в эпоху информационного шума, который мешает адекватно воспринимать, фильтровать и оценивать информацию. Многие покупки совершаются на автомате, а весь медиаконтекст анализировать просто некогда.
Хотя контент по важнейшим вопросам — здоровье, финансы, безопасность — обязательно стоит подвергать переосмыслению и оценке на достоверность. Даже если проверка видеоотзыва не обнаружила нестыковок, имеет смысл перепроверить факты по альтернативным источникам, поискать противоречия, сравнить цифры. Критическое мышление — важнейший навык выживания в условиях тотальной информационной перегрузки.