Главная страница должна представить свой товар,услугу, уникальное предложение таким образом, чтобы у пользователя не оставалось сомнений, что вы надежные и прогрессивные.
Она должна кричать мотивационные частушки посетителям и так громко, чтобы они захотели изучать сайт и дальше: повышать поведенческий фактор, набирать очки лояльности и, собственно, покупать. И, на секундочку, происходить все это должно очень быстро — пару-тройку секунд. Именно за это время вы должны произвести хорошее впечатление.
Но что именно должно присутствовать на главной странице? Мы в NowMedia построили довольно много сайтов (разрабатываем с 2008 года!) и усвоили несколько хороших уроков.
Опираясь на этот опыт, хотим поделиться с вами топом вопросов, которые пользователи чаще всего задают, попав к вам на сайт впервые.
6 вопросов, на которые должна ответить ваша главная
Далее удобный чек-лист, который буквально заставит посетителей вашего сайта погостить чуть-чуть подольше. А может, и остаться с ночевкой.
Погнали.
1. Это еще что такое?
Первый вопрос, который люди задают себе, когда видят что-то новое, весьма прост: «Что это вообще?». Соответственно, пользователь должен четко понимать, что предлагает сайт и, самое главное, о чем ваш бренд.
Должны быть яркие призывы к действию (в краткой текстовой форме), которые сэкономят время и усилия посетителя.
Совет:
Не стоит воспринимать все слишком буквально. То есть: если вы делаете стулья на заказ, то не нужно всю главную заваливать стульями.
Достаточно будет баннера. Верьте в него, он справится. Продолжая тематику стульев: пускай на баннере будет самый крутой стул, который вы когда-либо делали. Красиво сфотографируйте его и подпишите «Этот стул сделали мы. Пока что он самый любимый. Но место в сердце еще есть».
2. Для кого это?
Следующая вещь, которую люди хотят узнать, является ли ваш продукт или услуга действительно полезной для них. Другими словами, они спрашивают себя: «Для кого этот сайт?».
Совет:
В этом пункте все о вашей ЦА.
-
Продаете молодым людям? Добавьте на главную знакомые им фразы, персонажей, мемы. Говорите на языке аудитории. Конечно, такой подход больше близок лендингам, но если вы забираете себе сегмент и в ближайшее время не собираетесь расширяться, то этот совет весьма уместен.
-
Если аудитория широкая, то распишите на главной, как и кому ваш продукт/услуга может быть полезной. И пользователю останется лишь найти себя.
3. Почем драпчик?
Если вам удалось удержать внимание пользователя настолько долго, следующая момент, который они хотели бы прояснить — сколько же ваш продукт или услуга стоит. Нет, ваше ценообразование — не мое дело.
Я говорю о том, что всех бесит, когда нет цен на сайте. Серьезно. В чем причина того, что вы не выставляете стоимость? Стесняетесь? Просто с сегодняшнего дня прекратите так себя вести. Иначе ваш покупатель, как и я каждый раз, уйдет к тому, у кого с ценами все понятно. И еще аргумент: цены на сайте — один из факторов ранжирования.
Вы можете либо поместить информацию о стоимости непосредственно на главной странице или четко показать, где пользователь мог бы это все найти.
4. Как это работает?
После того как вы убедили посетителей, что ваш бренд создан для них, вы должны донести главные принципы работы.
Но ответит на этот вопрос нужно лаконично (с точки зрения дизайна), так как не стоит переполнять страницу, пихая на нее все подряд.
5. Почему я должен им доверять?
Ваша главная страница должна успокаивать и убеждать посетителей в том, что ваша компания знает, что делает, и вам можно полностью довериться. Цель можно достигнуть несколькими способами:
-
Наиболее распространенный и банальный — отзывы. Хоть люди уже и не очень им доверяют, зато вот поисковикам нравится.
-
Также можно предоставлять полезную инфу или образцы, которые будут выступать некоторым тест-драйвом вашего магазина, сервиса, компании без каких-либо обязательств. Например, предложите скачать пример ежемесячного отчета для ваших клиентов.
-
Корпоративный блог также помогает построить доверительные отношения с посетителями, укрепить авторитет и привлечь аудиторию.
При чем тут главная? Тот способ, который вы выберете должен либо органично воплотиться на странице, либо четко и понятно вести с нее пользователя за ручку до нужного места.
6. И что я должен делать дальше?
Теперь, когда вы буквально заставили своих посетителей выбрать именно вас, они готовы приступить к работе. Только не забудьте четко показать им, что нужно делать дальше. Не оставляйте их плутать между пиксельными соснами, так вы мгновенно потеряете пульс. Убедитесь, что ваш главный призыв к действию ясно виден и отлично привлекает внимание.
Раз уж вы любите чек-листы: 10 важных пунктов для главной страницы
Как уже говорилось ранее, ваша главная страница должна, как сотня баксов, должна нравится всем. Вместо того, чтобы рассматривать ее как отдельную целевую страницу , построенную вокруг одного конкретного действия, она должна быть приятной и милой с любой аудиторий.
И чтобы эффективно все это воплотить, нужно повысить производительность вашей главной страницы.
Передохнули?
И снова погнали.
-
Заголовок: в течение трех секунд рассказывает посетителям о том, что бизнес может предложить.
-
Подзаголовки: это краткое описание ваших услуг/преимуществ, которые как бы раскрывают тему заголовка. Эффективности добавит фокус на общей точке боли, от которой избавляет ваш продукт или услуга. Для оптимизации заголовков и текста для мобильных устройств используйте более крупные шрифты.
-
Первичные вызовы к действию. Цель главной страницы — заставить посетителей копать глубже и продвинуть их дальше вниз по воронке. Включите два-три призыва к действию в местах, направляющих аудиторию на разных этапах цикла покупки.СТА должны быть визуально яркими, в идеале нужно выбрать цвет, контрастирующий с общей цветовой гаммой вашей страницы. И никаких длинных предложений: просто «Зарегистрируйтесь», «Попробуй бесплатно». Также убедитесь, что ваши кнопки и призывы достаточно большие для того, чтобы легко тыкнуть в них пальцем с мобильного экрана. Можно добавить пустое пространство вокруг CTA дабы мобильные посетители случайно не попали куда-нибудь, куда совсем не хотели.
-
Изображения. Большинство людей визуалы. Убедитесь в том, что на главной есть картинка или видео, которая в полной мере отражает все, что можно только узнать о вашей компании. Используйте образы, которые вызывают положительные эмоции.
-
Преимущества. Но только не из серии «Потому что мы высококвалифицированная динамично развивающаяся молодая команда».
-
Навигация. Не забудьте провести АВ-тесты, чтобы убедиться, что найти все необходимое будет просто и интуитивно понятно для посетителей.
-
Дополнительный контент. Чтобы привлечь еще больше потенциальных клиентов с главной размещайте официальные документы, инструкции, электронную книгу, меню, паттерны для рабочего стола, стикерпарки, открытки и т.д. так вы повысите лояльность к бренду и убедите всех сомневающихся
-
Вторичные призывы к действию. Добавьте вторичные СТА на главную страницу чтобы предложить дополнительные плюшки для потенциальных клиентов, которые не заинтересованы в вашей основной цели. Пусть это будет ваш план Б: вы проложите альтернативный путь для посетителей, которые явно еще не готовы что-то заказать или купить.
-
Фишки. В дополнение к преимуществам, перечислите некоторые из ваших ключевых особенностей. И это должны быть реальные отличительные черты, а не «у нас индивидуальный подход к каждому клиенту». Нет такого? Напишите, что у вас в офисе есть котик. Или что все ваши сотрудники коллекционируют фарфоровых лебедей. Весело и хорошо запоминается.
-
Справочная. Опять же, большинство посетителей на ваш сайт не будет готовы купить вот так сразу, без цветов и кино ... пока. Заботливо предложите ссылку на справочную, где каждый посетитель сможет найти все о ваших товарах, услугах, принципах работы, незнакомых терминах и так далее. Это не только удержит их на вашем сайте, но и поможет вам закрепить авторитет идейного лидера в своей отрасли.
И обязательно оптимизируйте под мобильный поиск. Да, все вокруг об этом говорят. Но почему-то мало кто делает.
Есть ли у главной страницы вашего сайта все или большинство из этих элементов? Может мы что-то упустили? Поделитесь с нами в комментариях.