Чтобы принять правильное решение необходимо задать себе пару вопросов.
- Во-первых, стоит определиться с качеством существующего сайта.
Бывают ситуации, когда над этим даже не стоит размышлять. Например, если ваш сайт был сделан семь лет назад на какой-нибудь бесплатной CMS или на самописной CMS, которую и создали разработчики вашего сайта. В данных ситуациях скорее всего вам придется переделать сайт, потому что его просто нерентабельно дорабатывать: у разработчиков уйдет много времени, чтобы разобраться в коде семилетней давности, да и к тому же за семь лет много что изменилось и люди привыкли работать по-другому. Поэтому если ваш сайт действительно старый, с ограниченным функционалом, неудобный, устаревший, да еще и с не лучшим выбором CMS — его лучше будет сделать заново.
- Во-вторых, стоит определиться с рентабельностью вложений.
Вы, как и многие, скорее всего не понимаете своих цифр. Мы наблюдаем такую ситуацию не только в России, но и по всему миру, а в частности — с клиентами из Финляндии. Понятно, что вы, как владелец бизнеса или топ-менеджер, который отвечает за маркетинг, понимаете, какое количество звонков в месяц получаете с сайта, какое количество заказов, но вы при этом не видите воронку продаж. То есть, вы не можете сказать, что, к примеру, в этом месяце на сайт пришло 2 000 человек, из них 400 добавили товар в корзину, из них 200 перешли к оформлению заказа и всего 50 человек совершили покупку. И до тех пор, пока вы не знаете этих цифр, вы не можете строить прогнозы, а значит, не можете с уверенностью утверждать через сколько месяцев вы получите возврат инвестиций. Мы придерживаемся позиции, что все, что делает бизнес, должно отталкиваться именно от этих показателей, а значит, вы должны быть уверены, что, вложив в разработку сайта, например, 400 тысяч, вы вернете эти деньги через четыре месяца, а дальше начнете зарабатывать. Если вы знаете цифры, уверены в рентабельности и готовы к разработке — пожалуйста.
Но мы все-таки против полной переделки сайтов. Этому есть простое объяснение, ведь переделка — это, по факту, создание сайта с нуля. Чем это плохо?
1. Потеря времени. Создание сайта — достаточно длительный процесс. Например, у нас, в среднем, он занимает от полутора месяцев. Неделя-полторы тратится на проектирование, мы делаем прототип, затем еще неделя уходит на дизайн, далее пара недель на верстку и еще пара недель на то, чтобы все собрать. Но тут стоит учитывать следующее, что этапы проектирования и дизайна всегда согласуются с заказчиком, а доработки и переделки добавляют еще месяц времени. Также для запуска сайта необходим контент, на получение и размещение которого тратится еще месяц. Поэтому при запуске нового сайта стоит рассчитывать на срок от трех месяцев.
Три месяца чистого времени — это надо понимать.
2. Денежные затраты. Три месяца с вашим сайтом работает менеджер проектов, чьи услуги достаточно высоко оплачиваются, так как это человек, который разбирается в проектировании, в дизайне, в верстке, в разработке, а также он является связующим звеном, которое должно донести все ваши мысли, идеи и предпочтения касательно сайта до исполнителей, проконтролировать их качественное исполнение и предоставить вам результат. Также с вами работает проектировщик, дизайнер, верстальщик, разработчик — это также денежные траты. В конечном итоге разработка нового сайта составляет от 200-400 тысяч рублей, а в случае интернет-магазина — от 500 тысяч рублей.
И если мы говорим о сайте за 2 млн. рублей, то сроки его разработки могут увеличиться до 9 месяцев: через 3 месяца мы запустим первую версию, еще через 3 месяца мы запустим вторую версию, и только спустя 9 месяцев от начала работы с проектом заказчик получит то, что он в итоге хотел.
3. Продвижение. Зачастую заказчик не понимает важности данного процесса. И это главная причина, почему мы сначала пытаемся придумать, как доработать существующий сайт.
Почему нужно дорабатывать существующий сайт?
Наверняка у вас уже есть сайт: он может быть визуально не очень красивым, может быть с ограниченным функционалом, может выглядеть устаревши. Но скорее всего, этот сайт неплохой. Во-первых, этот сайт старше одного дня: ему год, два, а может быть и больше. А это значит, что сайт уже проиндексирован поисковиками, и на нем есть органический трафик, то есть на него попадают люди с поиска. Во-вторых, так или иначе, есть люди, которые знают и заходят на ваш сайт, то есть у вас есть какое-то количество клиентов. Из нашего опыта мы можем смело утверждать, что количество этих людей можно увеличить, причем достаточно быстро и недорого.
Для примера приведем пару распространенных ошибок на сайтах.
-
Номер телефона в шапке сайта. Почему-то многие забывают об этой простой вещи. Отсутствие номера телефона в шапке означает, что пользователю придется потратить какое-то значительное количество времени на его поиск на сайте.
-
Наличие понятной и удобной кнопки «купить» на страницах товаров интернет-магазина. Бывает, что данной кнопки вовсе нет, а бывает, что она находится слишком низко и ее трудно найти.
То есть на сайте, скорее всего, существуют какие-то проблемы, достаточно очевидные для профессионалов и людей, которые сталкиваются с этим каждый день. Устранение таких проблем не потребует больших денежных вложений.
Мы сейчас не рассматриваем визуальный стиль сайта. Поверьте, визуальная составляющая не самое главное, конечно, если вы не работаете в индустрии моды или ваш бизнес не несет очень большой брендинговый смысл — в этом случае, скорее всего, визуальная составляющая у вас уже есть и работает. Что тут стоит понимать, так это то, что, возможно, для вас визуально сайт не пригоден, но он вполне удовлетворяет пользователей: они видят каталог товаров, видят цену и всю нужную им информацию, и, что самое главное, они готовы к покупке. Им просто нужно немножко помочь. Будь то размещение телефона в шапке, создание удобной кнопки «купить», создание понятной и работающей схемы оформления заказа, размещение на сайте подробной информации про условия оплаты и доставку.
После проведения данных работ мы получаем значительное увеличение конверсии пользователей в покупателей. То есть достаточно быстро (за 2-4 месяца) мы покажем вам результат, затратив раза в 2-3 меньше денег, чем бюджет разработки.
А дальше мы получаем аналитику, которая позволяет нам делать выводы и прогнозы. Так мы можем сделать выводы, что, доработав еще больше существующий сайт, мы увеличим определенные показатели. И это будет экономически эффективным. Также мы можем понять, что с помощью данных изменений заработали на редизайн, и уже можем приступить к визуальным составляющим.