СПАСИБО!
Оставить заявку
Согласие на обработку персональных данных *
Оставить заявку
Согласие на обработку персональных данных *
Оставить заявку
Согласие на обработку персональных данных *

Заполните форму

Чтобы получить поддержку сайта

Техническая поддержка сайта –
от доработок до комплексного развития
Обеспечим бесперебойную работу, починим или доработаем, разместим новости и предложим улучшения для вашего сайта.

Поддержка сайта на 1С-Битрикс

1C-Bitrix — система управления сайтом, которую в последнее время используют всё чаще. Она обладает широким функционалом и позволяет воплотить в жизнь различные идеи на вашем веб-ресурсе.

На наш скромный взгляд, 1С-Битрикс заслуженно является самой популярной платформой в России для создания сайтов и корпоративных порталов. При минимальных затратах вы получает простой в управлении современный технологичный интернет-ресурс.

Как и на любой другой CMS, сайт на Битрикс требует непрерывного контроля его работы. Именно поэтому мы предлагаем вам услугу технической поддержки сайтов на Bitrix.

За время работы нашей компании мы часто сталкивались с интернет-ресурсами на 1С-Битрикс, что позволило нам накопить солидную базу знаний в создании, поддержании и развитии продающих сайтов.

Мы анализируем ваш сайт, структурируем данные, при необходимости вносим изменения в настройках, следим за своевременным обновлением модулей, предотвращаем ошибки и сбои в работе ресурса, а также даём свои рекомендации.

Мы знаем, как настроить интеграцию с 1С, CRM, платёжными системами, подключить новые модули, управлять нагруженностью сайта, решать конкретные задачи, консультируем по сложившимся вопросам и проводим обучение ваших сотрудников.

А ещё, мы 8 лет являемся сертифицированным партнером 1С-Битрикс.

10 лет занимаемся веб-разработкой
150 проектов в работе, В том числе Bosch и Castorama
8 лет — сертифицированный партнер 1С-Битрикс
Все сотрудники в штате
до 300 часов в месяц можем выделить клиенту
Входим в 200 лучших студий России

Стоимость поддержки сайтов

ДЕЖУРНЫЙ
6000 р/мес

Если вам нужно, чтобы ваш сайт работал.

Подключаем мониторинг, делаем ежедневные бэкапы, контролируем нагрузку.

ПО ЧАСАМ
1700 р/час

Вам периодически нужно сделать то то, то это?

Отличный выбор для разовых работ.

ПАКЕТ
от 9000 р/мес

Отличный выбор для сайта, который постоянно дорабатывается и работоспособность которого критична для бизнеса.

Согласовали план на месяц и вперед!

ЭКСПЕРТИЗА
от 42000 р/мес

Вы понимаете, что сайт должен развиваться и готовы довериться профессионалам.

Проанализируем, разберемся, составим план и будем работать. Вместе с вами.

КОРПОРАЦИЯ

Если вы крупная компания и вам нужна выделенная команда на поддержку ресурса — свяжитесь с нашим отделом продаж для обсуждения условий

Частые вопросы по техподдержке сайтов

Что входит в услугу? Какие задачи я могу поставить?
Начнём, для начала, с поддержания активных разделов сайта и их наполнении. Ведь это нужно абсолютно любому сайту. Добавим подключение новых модулей и функционала, поскольку сайт должен отвечать вашему видению бизнес-процесса. И не будем забывать про добавление новых разделов и страниц. Для вас мы напишем, подготовим, адаптируем и отредактируем публикуемый материал, поиграем со шрифтами и многое другое.
А можно добавить новые модули/новый функционал?
Конечно же можно. Хорошему сайту нужны постоянные доработки и его возможности развиваются с вашими задачами. Допустим, вы решили выйти на международный рынок, и нужно обеспечить мультиязычность сервиса, поиск в каталоге товаров неудобен, и фильтр товаров нужно сделать более понятным, для охвата большей аудитории вы решили добавить новый способ оплаты, а форма обратной связи позволила бы наладить контакт с пользователями.
На самом деле список возможных доработок можно продолжать до бесконечности. Мы не первый год создаем и поддерживаем сайты на 1С-Битрикс и накопили солидную базу знаний и наработок. Поэтому наши специалисты помогут подобрать оптимальное решение вашей задачи из готовых модулей, а если этого будет требовать ситуация, то, напишут его под ваши персональные требования с нуля.
Есть проблемы с наполнением сайта. Сможете проконсультировать или помочь с этим?
Да, конечно сможем. Для этого мы все и собрались. По всем, даже самым незначительным вопросам, вы всегда можете обратиться к вашему менеджеру для консультации. Он вас выслушает и предложит самое оптимальное решение. А если будет нужна помощь в реализации, то к вашему распоряжению любой наш специалист.
Как я могу поставить задачу и в дальнейшем узнать ее статус?
Вариантов много: по электронной почте, через систему ПланФикс, по телефону или любому мессенджеру, отправив сообщение вашему менеджеру. Выберите любой удобный для вас способ связи и мы вам ответим.
В том случае, если ежемесячная стоимость тех. поддержки проекта более 100 тыс. руб., мы можем работать в той системе управления задачами, которая внедрена в вашей компании.
Почему необходима постоянная техподдержка веб-ресурса?
Сайт должен работать круглосуточно. К сожалению, технические сбои и ошибки случаются и на сайтах с CMS 1C-Bitrix. Во избежании потери посетителей и ухудшения позиций в поисковой выдачи, стоит своевременно и оперативно реагировать на возникнувшие трудности.
Занимаетесь ли вы программированием и доработкой сайтов на 1С-Битрикс?
Да, мы оказываем такие услуги. Мы можем предложить вам анализ эффективности вашего сайта с последующим предложением ТЗ на модернизацию ресурса. Мы осуществляем программирование компонентов Битрикс, улучшающих функционал сайта, если нужно, пишем новые модули специально под ваши запросы. Осуществляем установку дополнений, настраиваем систему, занимаемся интеграцией с 1С-Предприятие, со сторонними системами и сервисами. Также мы готовы перенести ваш сайт на 1С-Битрикс с других CMS.
Какой уровень квалификации ваших специалистов?
У наших специалистов большой опыт работы с Битрикс. За время существования компании мы столкнулись с различными задачами, как стандартными, так и не очень, а также с различными масштабами сайта и требуемых работ. А ещё наши специалисты в штате, мы не пользуемся услугами фрилансеров.
С какими сайтами вы работаете?
С сайтами любого уровня и масштаба. С готовыми сайтами и ресурсами в стадии разработки. С корпоративными сайтами, интернет-магазинами и ресурсами любой другой направленности.

Не нашли то, что искали?

Остались вопросы? Напишите нам

Качество обслуживания

Ваш проект будет жить в GIT
Если вы сможете объяснить менеджеру что это значит — получите скидку 20% на первый заказ. Это круто, поверьте.
Напомним продлить: домен, хостинг, лицензию битрикса
Чтобы вы не забыли. А то бывают неловкие ситуации, согласитесь.
Бесплатно подключим к мониторингу
И будем знать что: сайт работает, страницы грузятся с нормальной скоростью и на них нет ошибок.
Ежедневные бекапы
Гораздо проще починить сайт развернув вчерашний бекап, и уже после этого разбираться с зловредом, чем делать это на сайте, на котором сидят люди.
Подробные отчеты
В конце месяца вам предоставляется отчет о проделанной работе. Это логично, согласитесь? Но все про это пишут, и мы написали.
Время реакции на запрос — 15 минут.
Все заявки попадают в нашу систему управления задачами, так что мы реагируем быстро. Очень быстро. Прямо сейчас.
Менеджер, который за вас
Человек, который отвечает за поддержку вашего сайта. За качество, сроки и результат. Так же он готовит отчетность, чтобы вы знали, что происходит.
Доступ в систему управления задачами
Если у вас действительно много задач — вы можете воспользоваться доступом к нашей системе управления проектами. Если вам будет удобно.

Наши клиенты

Преимущества нашей техподдержки

Срочные задачи
Если с сайтом случилась беда — мы сразу же начинаем её решать. В тот же момент, как мы о этом узнали. Если вам припекло в воскресенье сделать новый баннер, мы тоже можем. По двойной ставке.
Все разработчики в штате
Мы постоянно разрабатываем сайты и они у нас есть. И мы сами терпеть не можем фрилансеров. У них постоянно мрут бабушки. Постоянно.
Решим любую проблему
Серьезно, мы чего только не делали за последние 7 лет. Вопрос во времени и готовы ли вы его оплатить. А так, серьезно, можем все. Даже IBM DB2
Все специалисты за одну цену
В рамках вашего конракта вы можете обращаться за помощью любого специалиста, который есть в штате нашей организации. От бизнес-аналитика до человека который порет гусей.
Все SEOшники в штате
И они тоже. Отдел продвижения сайтов сидит в офисе и даже ощается с разработчиками. Поэтому их действия согласованы. И результат. Он есть.
Столько часов, сколько нужно
Слишком много задач в этом месяце? Мы готовы работать столько, сколько нужно. Оплатите в конце месяца, по факту выполненых задач.