СПАСИБО!
Оставить заявку
Согласие на обработку персональных данных *
Оставить заявку
Согласие на обработку персональных данных *
Оставить заявку
Согласие на обработку персональных данных *

Заполните форму

Чтобы получить поддержку сайта

Техническая поддержка сайта –
от доработок до комплексного развития
Обеспечим бесперебойную работу, починим или доработаем, разместим новости и предложим улучшения для вашего сайта.

Мониторинг доступности сайта

Неработающий сайт — это потеря посетителей, потенциальных клиентов, а значит, и прибыли. К тому же, постоянная доступность и стабильность работы сайта является неотъемлемой частью имиджа компании. Именно поэтому проверка работоспособности сайта способствует бизнесу в сети интернет, а также предотвращает денежные потери.

Узнать первым о проблемах на сайте, проверить доступность сайта, а также увеличить его аптайм (время непрерывной работы) поможет услуга мониторинга работы сайта.

Мы всегда держим руку на пульсе, чтобы ваш сайт был доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, контролируем нагрузку, отлавливаем вирусы, отслеживаем ошибки на сайте, напоминаем о необходимости продления лицензии и хостинга. Именно от нас, а не от клиента, вы сразу узнаете о существовании критической ошибки, мешающей работоспособности сайта. Если, конечно, мы не сможем исправить ошибку в течении 1 минуты. Но не волнуйтесь. Пользователь всё равно ничего не узнает, так как мы делаем ежедневные бекапы и всегда держим наготове рабочую версию сайта.

Что мы делаем в рамках данной услуги:

  • Осуществляем мониторинг доступности сайта, а также контроль сбоев на нём. Мы оперативно исправляем ошибки и сокращаем до минимума простой ресурса.
  • Проводим регулярные антивирусные проверки и аудиты, определяем, подвергается ли сайт хакерским или вирусным атакам.
  • Анализируем время загрузки страниц, делаем замеры скорости отклика и осуществляем проверку корректности отображения страниц. Это необходимо, чтобы посетитель не ушёл с ресурса раньше времени из-за неудобств его использования.
  • Мы помогаем вам отслеживать изменения в файле robots.txt и оповещаем, когда они происходят.
  • Решаем технические проблемы с хостингом, а также консультируем по вопросам технической поддержки

10 лет занимаемся веб-разработкой
150 проектов в работе, В том числе Bosch и Castorama
8 лет — сертифицированный партнер 1С-Битрикс
Все сотрудники в штате
до 300 часов в месяц можем выделить клиенту
Входим в 200 лучших студий России

Стоимость поддержки сайтов

ДЕЖУРНЫЙ
6000 р/мес

Если вам нужно, чтобы ваш сайт работал.

Подключаем мониторинг, делаем ежедневные бэкапы, контролируем нагрузку.

ПО ЧАСАМ
1700 р/час

Вам периодически нужно сделать то то, то это?

Отличный выбор для разовых работ.

ПАКЕТ
от 9000 р/мес

Отличный выбор для сайта, который постоянно дорабатывается и работоспособность которого критична для бизнеса.

Согласовали план на месяц и вперед!

ЭКСПЕРТИЗА
от 42000 р/мес

Вы понимаете, что сайт должен развиваться и готовы довериться профессионалам.

Проанализируем, разберемся, составим план и будем работать. Вместе с вами.

КОРПОРАЦИЯ

Если вы крупная компания и вам нужна выделенная команда на поддержку ресурса — свяжитесь с нашим отделом продаж для обсуждения условий

Частые вопросы по техподдержке сайтов

С помощью каких сервисов происходит мониторинг?
Мы разработали собственный алгоритм нахождения ошибок, который неоднократно был проверен временем, а также сотнями клиентов, оставшихся довольными. Сервис multiping.me ежеминутно проверяет сайты на наличие критических ошибок, скорость загрузки страниц, целостность содержания и отправляет вам уведомление.
Кроме мониторинга доступности сайта еще что-то будете отслеживать?
Да. Вот, что на данный момент делает сервис:
— ежеминутное отслеживание ошибок на сайте;
— контроль скорости загрузки;
— время реакции от 3 до 10 минут.
А еще:
— отправка Telegram- и email-оповещений;
удобный интерфейс;
управление через мобильные устройства.
Хочу настроить систему мониторинга сайта. Что делать?
Вам необходимо зарегистрироваться на сайте multiping.me и создать проект. Этого достаточно для запуска.
После этого сервис начнет периодически опрашивать ваш сайт и проверять на наличие ошибок.
В случае обнаружения вы получите уведомление.
Мой сайт работает правильно? Как узнать, доступен ли сайт?
Мы осуществляем проверку на доступность и скорость работы сайта, а также анализируем правильность его содержимого и корректность отображения страниц. Мы помогаем отслеживать различные параметры веб-страниц или файлов: скорость скачивания, размер, «битость» ссылок, скорость отклика и т.д.
Что случится, если мой сайт будет временно не работать?
Любое, даже несущественное, время простоя (т.е. недоступности) сайта может повлиять на позиции в поисковой выдаче. К тому же неработающий сайт плохо влияет на имидж компании. Это всё влечёт за собой потерю посетителей и доходов.
Как понять, что мой хостинг хороший?
Для этого нужен круглосуточный мониторинг сайта. Здесь важно следить за аптаймом — т.е. за временем непрерывной работы сайта. В идеале, показатель uptime должен стремиться к 99,9%, но на практике это не всегда так. Мы проверяем надёжность хостинга, следим за аптаймом, при необходимости советуем вам лучший вариант хостинга.
Какие проблемы вы решаете?
Мы отслеживаем, чтобы всё на сайте работало правильно. Сюда входит: функционирование форм (вход на сайт, регистрация, корзина, оформление заказа и проч.), доступность сайта с мобильного, доступность сервера, доступность страниц, отслеживание неправильных ответов страниц, отслеживание скорости ответа сервера, время открытия сайта, предотвращение заражения ресурса вирусами, доступность для индексации.

Не нашли то, что искали?

Остались вопросы? Напишите нам

Качество обслуживания

Ваш проект будет жить в GIT
Если вы сможете объяснить менеджеру что это значит — получите скидку 20% на первый заказ. Это круто, поверьте.
Напомним продлить: домен, хостинг, лицензию битрикса
Чтобы вы не забыли. А то бывают неловкие ситуации, согласитесь.
Бесплатно подключим к мониторингу
И будем знать что: сайт работает, страницы грузятся с нормальной скоростью и на них нет ошибок.
Ежедневные бекапы
Гораздо проще починить сайт развернув вчерашний бекап, и уже после этого разбираться с зловредом, чем делать это на сайте, на котором сидят люди.
Подробные отчеты
В конце месяца вам предоставляется отчет о проделанной работе. Это логично, согласитесь? Но все про это пишут, и мы написали.
Время реакции на запрос — 15 минут.
Все заявки попадают в нашу систему управления задачами, так что мы реагируем быстро. Очень быстро. Прямо сейчас.
Менеджер, который за вас
Человек, который отвечает за поддержку вашего сайта. За качество, сроки и результат. Так же он готовит отчетность, чтобы вы знали, что происходит.
Доступ в систему управления задачами
Если у вас действительно много задач — вы можете воспользоваться доступом к нашей системе управления проектами. Если вам будет удобно.

Наши клиенты

Преимущества нашей техподдержки

Срочные задачи
Если с сайтом случилась беда — мы сразу же начинаем её решать. В тот же момент, как мы о этом узнали. Если вам припекло в воскресенье сделать новый баннер, мы тоже можем. По двойной ставке.
Все разработчики в штате
Мы постоянно разрабатываем сайты и они у нас есть. И мы сами терпеть не можем фрилансеров. У них постоянно мрут бабушки. Постоянно.
Решим любую проблему
Серьезно, мы чего только не делали за последние 7 лет. Вопрос во времени и готовы ли вы его оплатить. А так, серьезно, можем все. Даже IBM DB2
Все специалисты за одну цену
В рамках вашего конракта вы можете обращаться за помощью любого специалиста, который есть в штате нашей организации. От бизнес-аналитика до человека который порет гусей.
Все SEOшники в штате
И они тоже. Отдел продвижения сайтов сидит в офисе и даже ощается с разработчиками. Поэтому их действия согласованы. И результат. Он есть.
Столько часов, сколько нужно
Слишком много задач в этом месяце? Мы готовы работать столько, сколько нужно. Оплатите в конце месяца, по факту выполненых задач.