ЭЦТ — B2B-платформа на Bitrix24

Электроника и телекоммуникации

Битрикс24PHP1С

Разработали мультисервисную клиентскую платформу на Bitrix24 с подписочным биллингом, личными кабинетами клиентов и провайдеров, CRM-интеграцией и подключением внешних баз данных. MVP запущен за 4 месяца.

Задача

ЭЦТ — экосистема, объединяющая более 15 000 предприятий из отрасли электроники, цифровых технологий и телекоммуникаций. Нужно было создать цифровую платформу для предоставления комплексных бизнес-сервисов по принципу «единого окна»: аналитика, меры господдержки, госзакупки, консультации внешних экспертов. Проект был инвестирован и имел чёткий срок запуска MVP — 4 месяца.

Главный вызов — выстроить систему биллинга, прозрачную и удобную сразу на четырёх уровнях: клиенту в личном кабинете, менеджеру в CRM, бухгалтеру в 1С и внешнему провайдеру в его кабинете.

Технологии

Битрикс24PHPTwigMySQL

Интеграции

1СDaData

О проекте

ЭЦТ — экосистема для предприятий из отрасли электроники, цифровых технологий и телекоммуникаций. Задача платформы — дать компаниям доступ к комплексным бизнес-сервисам по принципу «единого окна»: аналитические отчёты, меры господдержки, участие в госзакупках, консультации внешних экспертов.

Мы разработали платформу на коробочной версии Битрикс24 с нуля: личные кабинеты для клиентов и провайдеров услуг, подписочный биллинг, встроенная CRM для менеджеров и интеграции с внешними базами данных. MVP запущен за 4 месяца.

Обзор проекта ПРАКТИК Home — Дизайн платформы ЭЦТ

Биллинг и подписки

Центральный элемент платформы — система биллинга, которая связывает клиентский кабинет, CRM, кабинет провайдера и бухгалтерию в 1С. Клиент пополняет внутренний счёт через CRM-счёт, оплачивает подписки и услуги из баланса, получает автоматически сформированные закрывающие документы. Менеджер видит всё в CRM: сделки, счета, статусы. Провайдер получает задачи по выполнению услуг и отчитывается в своём кабинете.

Подписки хранят историю и даты активации; за две недели до конца срока и при истечении клиент получает автоматические уведомления.

Главный вызов проекта — не функциональность, а связность. Биллинг должен был быть понятен и удобен сразу на четырёх уровнях: клиенту в личном кабинете, менеджеру в CRM, бухгалтеру в 1С и внешнему провайдеру в его кабинете. Разработка потребовала серии глубоких встреч со стейкхолдерами — чтобы выработать архитектуру, которая работает для всех.

Внешние данные: господдержка и госзакупки

Платформа агрегирует два крупных внешних источника. Меры господдержки для бизнеса обновляются в режиме реального времени: данные поступают потоком из внешнего навигатора и автоматически публикуются в каталоге. Госзакупки подключены через API агрегатора — клиент может искать и просматривать лоты прямо на платформе, без перехода на внешние ресурсы.

Что могут пользователи

Выбирать тариф и оплачивать подписку через личный счёт.
Заказывать услуги и консультации от внешних провайдеров.
Искать актуальные меры господдержки и участвовать в госзакупках.
Отслеживать историю заказов и платежей, получать закрывающие документы.
Управлять профилем компании с подсказками реквизитов по ИНН.

Что получает бизнес

Управление тарифами, услугами и провайдерами через административную панель без участия разработчиков.
CRM для ведения клиентов, сделок и счетов с автоматической генерацией документов.
Синхронизация биллинга с 1С: счета, акты, бухгалтерский учёт.
Личные кабинеты внешних провайдеров с управлением исполнением заказов и статусами.
Автоматические уведомления клиентам о статусах заявок и сроках подписок.

Другие проекты

3D-конфигуратор шкафов для ПРАКТИК PROFI

Vue.jsVerge3DLaravel

Промышленное оборудование

3D-конфигуратор шкафов для ПРАКТИК PROFI

Браузерный конфигуратор шкафов для инструментов с 3D-визуализацией, дилерской инфраструктурой и AR-режимом на мобильных устройствах

1С-БитриксPHP

Мебель и интерьер

ПРАКТИК Home

Сайт-витрина производителя гардеробных систем с каталогом, дилерской сетью и 3D-конфигуратором

Vue.jsVerge3DLaravel

Мебель и интерьер

ПРАКТИК Home — 3D-конфигуратор

Браузерный конфигуратор гардеробных с дилерской инфраструктурой

1С-БитриксPHP

Строительство и ремонт

PROMET DOOR

Сайт-витрина производителя металлических входных дверей с каталогом, дилерской сетью и B2B-инструментами

1С-БитриксPHP

Мебель и интерьер

ПРАКТИК Office

Сайт-витрина российского производителя корпусной мебели для офисов, гостиниц и спортивных объектов

1С-БитриксPHPTwig

HR и рекрутмент

ANCOR

Корпоративный сайт крупнейшего HR-холдинга: поиск работы, конструктор резюме, сервисы для работодателей и интеграция с корпоративной ATS

LaravelPHP1С

Медицина

Ormco

Редизайн корпоративного портала международного бренда ортодонтической продукции с конфигуратором брекет-систем для специалистов.

IonicVue.jsCapacitor

Медицина

Обучение с Ormco

Кроссплатформенное мобильное приложение для врачей-ортодонтов: поддержка legacy-версии в период миграции платформы и разработка новой версии с переработанным UX.

LaravelPHP1С

Медицина

Orthodontia

Образовательная платформа для врачей-ортодонтов на Laravel: переход с UMI.CMS, параллельная поддержка legacy API, перенос существующих интеграций и новый REST API для мобильного приложения.