Управление товарным каталогом кажется тривиальной задачей, пока счет не идет на тысячи артикулов, десятки свойств и множество независимых витрин. В этом кейсе мы расскажем, как наша команда избавила крупную производственную компанию от рутины, человеческого фактора и огромных затрат на контент-менеджмент, выстроив современную архитектуру работы с данными.

Точка А: 10 сайтов, 6 языков и ручной копипаст

Наш клиент — крупный производитель сейфов, металлической мебели и гардеробных систем. Вводные данные проекта выглядели так:

  • Более 2000 SKU (артикулов) и свыше 150 товарных свойств.
  • 10 различных сайтов на базе «1С-Битрикс», 6 из которых — мультиязычные.
  • ERP-система хранила только базовую информацию (цены, ID, короткие описания). Контент велся только на сайтах.

В чем была главная боль?

Отсутствовала централизованная база маркетинговых данных. Если на производстве, например, улучшали нагрузочные характеристики полок одного из металлических стеллажей, контент-менеджерам приходилось вручную заходить в админки как минимум 6 разных сайтов и вносить изменения на 5 разных языках. Это приводило к колоссальной потере времени и неизбежным ошибкам — из-за человеческого фактора сотрудники регулярно забывали обновить товар на какой-то из витрин. С планами компании по выходу на новые рынки этот снежный ком проблем грозил обернуться катастрофой.

Решение: Pimcore как единый центр правды

Мы отказались от облачных PIM-систем (из-за зависимости от вендора и дорогих подписок) и тяжелых платных enterprise-решений. Наш выбор пал на Pimcore — мощный Open Source продукт, объединяющий функционал PIM (информация о товарах), MDM (мастер-данные) и DAM (управление цифровыми активами).

Мы спроектировали следующую архитектуру: ERP отвечает только за транзакции (остатки, цены, заказы), Pimcore забирает на себя всё управление контентом, а сайты на Битриксе получают уже готовую информацию.

Что именно мы сделали:

  1. Централизовали данные: Собрали всю продукцию в единое мультиязычное дерево и настроили удобное хранилище (DAM) для медиафайлов, алгоритмически привязав загруженные фото к нужным продуктам.
  2. Настроили умную дистрибуцию: Для каждого из 10 сайтов мы создали свой профиль выгрузки. В интерфейсе Pimcore достаточно просто перетянуть свойства мышкой (drag-and-drop), чтобы связать поля PIM-системы с инфоблоками Битрикса.
  3. Обеспечили отказоустойчивость: Чтобы выгрузка тысяч товаров одним пакетом не «положила» Битрикс, наш модуль обмена делит данные на небольшие пакеты и отправляет их в фоновом режиме через очереди. Тяжелые файлы передаются ссылками и скачиваются Битриксом постепенно.
  4. Внедрили прозрачный контроль: Прямо в интерфейсе PIM руководитель может отследить статус любой выгрузки и увидеть ошибки со стороны Битрикса без привлечения программистов.

Точка Б: От хаоса к системе

Внедрив Pimcore, мы фактически заменили одним продуктом целый отдел контент-менеджеров и сэкономили клиенту более 200 человекочасов ежемесячно.

Ключевые результаты внедрения:

  • Время выполнения типовых задач по контенту сократилось до 10 раз.
  • Руководитель получил единую точку фокуса: больше не нужно логиниться в 10 разных админ-панелей для контроля актуальности каталога .
  • Радикально снизилось количество ошибок на сайтах, а время на их исправление свелось к минимуму.
  • Процесс запуска новых сайтов для выхода на другие рынки стал дешевым и предсказуемым: контент-менеджер может подключить и настроить новую витрину всего за несколько часов или дней.

Успешность этого кейса вдохновила нас разработать шлюз как самостоятельный продукт. Теперь у нас есть универсальный модуль интеграции Pimcore и 1С-Битрикс, который позволяет бесшовно связывать PIM-систему с любым количеством интернет-магазинов. Если вы тоже устали от ручного обновления каталогов и хотите ускорить time-to-market — напишите нам, и мы обсудим, как грамотная интеграция PIM-системы поможет масштабировать ваш бизнес!